Más que un canal de denuncias: la plataforma de denuncia y gestión de casos con anonimato criptográfico y trazabilidad sellada por cadena de hash — incluidas las solicitudes de derechos ARCO de la Ley 21.719.
Cada modelo tiene su centro de trabajo: hitos, documentos exigidos, responsables y plantillas listas para operar. No es una lista de leyes — es la gestión completa de cada una.
Además del canal de denuncias, DenunciaPlus gestiona las solicitudes de derechos ARCO — acceso, rectificación, cancelación y oposición — con su propio canal público y QR, plazos legales y respuesta trazada. Lo que la Ley 21.719 le va a exigir a toda empresa que trate datos personales.
Canal propio · plazos · trazabilidadOtros canales te piden confianza. DenunciaPlus te entrega evidencia verificable.
La denuncia anónima no guarda identidad: el denunciante recibe un código de seguimiento y conversa con el investigador sin revelarse. Ni Silverswan puede identificarlo.
Cada evento del caso — recepción, asignación, medidas, informes — se encadena con el hash del anterior y se ancla con HMAC. Alterar un registro rompe la cadena y el sistema lo acusa: VERIFICADA o COMPROMETIDA, sin zonas grises.
Informe completo + archivos de respaldo + manifiesto de hashes en un ZIP exportable. Y encima del sello, cada documento puede firmarse electrónicamente: quién firmó, cuándo, desde qué IP y con qué huella, sellado en el registro.
Todos los casos de los 5 modelos en una bandeja: asignación, investigación interna con equipo y actuaciones, implicados y testigos, medidas de resguardo, resoluciones y comunicaciones oficiales. Cada movimiento queda en la bitácora sellada.
Sin login y sin fricción: tu canal publicado con QR listo para imprimir y difundir. Denuncia anónima o identificada, a elección del denunciante.
El denunciante consulta su caso y responde al investigador con su código — sin cuenta, sin correo, sin identidad.
Cada modelo trae sus plazos: recordatorios automáticos antes de que venzan. Los hitos legales quedan marcados en el expediente.
Informes de investigación, reportes al comité y el expediente completo en ZIP con manifiesto de hashes, listo para la autoridad.
Registro de tratamientos, gestión de brechas de seguridad, panel del DPO y solicitudes ARCO — la Ley 21.719 operando, no archivada en un PDF.
Capacitaciones con participantes registrados como evidencia, y si externalizas el compliance, tu firma asesora entra con alcance definido y revocable — tú sigues siendo el dueño del canal.
Envías tu solicitud y pagas por transferencia o Link de Pago. Activamos tu acceso dentro de 1 día hábil desde que confirmamos el pago.
1 día hábilEnciendes los modelos que apliquen a tu empresa. Plantillas de hitos y documentos listas.
1 díaCanal público sin login. Denuncias 100% anónimas y solicitudes ARCO con plazos corriendo.
InmediatoCasos con plazos legales, informes y expediente sellado por la cadena de hash.
ContinuoCada cliente parte con la plataforma implementada para sus modelos respectivos y su equipo capacitado en el uso. Y el pool de especialistas se forma con nosotros.
Las condiciones del programa se conversan en privado con cada firma. Tu propia empresa contrata como cualquiera: toda firma es también empleadora sujeta a la Ley Karin.
Postular al pool →Tres situaciones frecuentes y lo que hace la plataforma en cada una.
Casos ilustrativos de cómo se usa la plataforma. No son testimonios de clientes.
Los casos de convivencia escolar llegaban por correo y se perdían entre otros mensajes. Ahora cada caso tiene folio, responsable y plazo a la vista.
Los pacientes ejercen sus derechos sobre sus datos desde un formulario claro, y cada respuesta queda registrada con su fecha y su responsable.
Con trabajadores repartidos en varias obras, el canal desde el celular fue clave. Cada investigación queda ordenada y documentada de principio a fin.
Con faenas en varias regiones, necesitábamos que cualquier trabajador pudiera denunciar desde el celular. Las denuncias de Ley Karin y las del modelo de prevención llegan separadas.
Tenemos personal en muchas tiendas y en turnos distintos. El canal está disponible a toda hora y el equipo ve en un solo panel qué casos están abiertos y en qué etapa van.
Ofrecemos outsourcing de cumplimiento. Administramos el canal de varios clientes desde una sola cartera, cada empresa ve solo lo suyo y nosotros llevamos las investigaciones.
Los apoderados ya no esperan una reunión para plantear un problema. Lo informan por el canal y el equipo directivo responde con un procedimiento claro.
Antes cada inspector llevaba su propio cuaderno. Ahora todo queda en un solo registro y nadie tiene que reconstruir lo que pasó.
Lo presentamos en la primera reunión de apoderados del año. Desde entonces las situaciones llegan por escrito y con los antecedentes necesarios para actuar.
Lo que más valoro es que el estudiante puede contar lo que le pasa sin dar la cara frente a un adulto. Hoy conocemos los casos a tiempo.
Con tres sedes necesitábamos ver todo en un mismo lugar. Hoy sé qué casos están abiertos en cada sede sin pedir informes a cada director.
Cuando llegó la fiscalización teníamos cada caso con su línea de tiempo completa. Fue la revisión más tranquila que hemos tenido.
Los profesores también usan el canal para situaciones de acoso laboral. Un solo lugar para la comunidad escolar y para el equipo.
Usamos las capacitaciones con certificado para que todo el personal conozca el protocolo. Quedó registro de quién asistió.
Pusimos el enlace en la agenda escolar y en el sitio del colegio. Los apoderados lo entendieron sin necesidad de un manual.
Somos un colegio pequeño y no tenemos abogado de planta. La plataforma nos guía en cada etapa para no saltarnos ningún paso.
Antes nos enterábamos de los casos de ciberacoso cuando ya habían escalado. Ahora los estudiantes avisan apenas ven algo y actuamos con tiempo.
Nuestros alumnos hacen su práctica en empresas. Si algo les pasa en el centro de práctica, también lo pueden reportar por el canal.
Cada denuncia queda con su responsable asignado. Ya no pasa que dos inspectores atiendan el mismo caso sin saberlo.
Somos una escuela rural y pensábamos que esto no era para nosotros. Funciona desde cualquier teléfono y los apoderados lo usan sin problema.
Las entrevistas con los apoderados quedan registradas dentro del mismo caso. Cuando alguien pregunta qué se hizo, está todo ahí.
Teníamos protocolos en papel que nadie encontraba. Hoy el procedimiento vive en la plataforma y cada paso deja constancia.
Con turnos de noche y fines de semana, el canal tenía que funcionar a toda hora. Las denuncias llegan cuando el trabajador puede hacerlas.
El personal clínico confía en que su denuncia es confidencial, y eso se nota: hoy conocemos situaciones que antes nunca llegaban.
Manejamos datos de salud muy sensibles. Que las solicitudes de acceso y rectificación lleguen con la identidad verificada nos da tranquilidad.
Somos doce personas y creíamos que esto era solo para empresas grandes. Lo dejamos funcionando en una tarde y el equipo lo entendió de inmediato.
Cuando un paciente pidió eliminar sus datos supimos exactamente qué hacer y en qué plazo. Antes habríamos improvisado.
El registro sellado nos respalda frente a cualquier reclamo: nadie puede modificar lo que ya se informó.
Tenemos médicos a honorarios, administrativos y personal de aseo externo. Todos tienen el mismo acceso al canal y saben usarlo.
Con siete centros en la región, lo importante era que cada denuncia llegara a quien corresponde sin pasar por cadenas de correo.
La investigación queda documentada con cada entrevista y cada medida de resguardo. Eso nos ordenó como equipo.
Pensábamos que la Ley Karin era un trámite más. Con la plataforma se transformó en una forma concreta de cuidar al equipo.
Recibíamos consultas de pacientes que querían saber qué información guardábamos. Ahora respondemos en orden y queda constancia de cada respuesta.
Trabajamos con información muy delicada. Saber que cada denuncia queda protegida y con acceso restringido le da confianza al equipo.
Tenemos tomas de muestra en varias comunas. El canal llega igual a cada sede y los casos se gestionan desde la casa matriz.
Los turnos de kinesiólogos y técnicos cambian todas las semanas. El canal no depende de quién esté de turno: siempre recibe y siempre registra.
Nos ayudó a tomarnos en serio la prevención. El protocolo, las capacitaciones y el canal quedaron conectados en un mismo sistema.
Implementarlo no le exigió nada a nuestro equipo de informática. Lo activamos y al día siguiente ya estaba en el sitio web.
Al vender departamentos tratamos datos de cientos de familias. Con el formulario de derechos sobre datos personales respondemos cada solicitud con orden.
En obra no todos tienen correo, pero todos tienen celular. El enlace se comparte por WhatsApp y la denuncia queda hecha en minutos.
Trabajamos con muchos subcontratistas. Que sus trabajadores también puedan denunciar fue clave frente a la empresa mandante.
El directorio revisa un resumen de los casos sin datos que identifiquen a nadie. Así supervisa sin entrar en lo que no le corresponde.
Las medidas de resguardo quedan registradas con fecha y responsable. Cuando la Dirección del Trabajo pidió antecedentes, los entregamos el mismo día.
Lo que antes se resolvía en la oficina central ahora se gestiona con el mismo estándar en todas las obras.
Lo abrimos también a clientes y proveedores. Si alguien detecta una irregularidad en una venta, tiene un canal formal para decirlo.
Tenemos cuadrillas que rotan entre proyectos. Con el canal, el trabajador no pierde el hilo de su denuncia aunque cambie de obra.
Los corredores externos también tienen acceso al canal. Si ven algo irregular en una operación, saben dónde informarlo.
Los operadores de maquinaria trabajan lejos de la oficina. Ahora tienen la misma posibilidad de denunciar que cualquier administrativo.
Somos una oficina chica de arquitectos. Tener el canal y el protocolo listos nos permitió postular a licitaciones que lo exigían.
Nuestro modelo de prevención de delitos exige un canal y evidencia de que funciona. La plataforma deja ese respaldo listo para la auditoría.
Tres turnos y una planta grande: el canal anónimo hizo visible un problema de acoso que llevaba años sin denunciarse.
Con faenas en altura y campamentos, la conectividad es limitada. El formulario es liviano y se completa rápido desde el celular.
Cuando cambió la ley de delitos económicos actualizamos el modelo, y el canal quedó alineado desde el primer día.
Los contratistas que mantienen los parques también tienen acceso al canal. Era un punto ciego que no habíamos resuelto.
Somos una empresa familiar con más de cien trabajadores. Profesionalizar la recepción de denuncias nos ayudó a separar lo personal de lo laboral.
El registro inalterable de cada actuación es lo que más pesa frente a un auditor externo. Ya no dependemos de planillas.
En faena trabajamos en turnos de siete por siete. El canal sirve igual en el campamento que en la casa del trabajador.
Las auditorías de nuestro modelo de prevención ahora toman horas y no semanas. Toda la evidencia del canal está ordenada.
En el taller casi no hay computadores. Un afiche en el diario mural y el teléfono de cada uno bastaron para que todos pudieran usarlo.
Teníamos un buzón físico que nadie usaba. Con el canal digital las personas se animaron, porque saben que su identidad está protegida.
Con vendedores jóvenes y alta rotación, el canal tenía que ser fácil de encontrar. Pusimos un afiche con el enlace en cada sala de descanso.
Tenemos sucursales en cinco ciudades. Desde la oficina central vemos cada caso y su avance sin tener que viajar.
Los clientes pueden preguntar qué datos tenemos de ellos y recibir una respuesta formal. Eso también es servicio al cliente.
Cajeros, reponedores y guardias de distintas empresas trabajan en la misma sala. Ahora todos tienen un camino claro para denunciar.
Fue más rápido de lo que esperábamos: configuramos el canal, invitamos al equipo y quedó funcionando.
Nos dimos cuenta de que no basta con un correo para denunciar. Se necesita un procedimiento, plazos y un responsable, y eso viene incluido.
Recibimos menos rumores y más denuncias formales. Eso nos permitió actuar sobre hechos y no sobre comentarios de pasillo.
Con más de mil colaboradores necesitábamos plazos claros para cada investigación. La plataforma nos avisa antes de que venza cada etapa.
Somos un negocio familiar con tres locales. Nos sorprendió lo simple que fue dejarlo andando y lo claro que resultó para todos.
Mis vendedores son jóvenes y todo lo resuelven con el teléfono. Que el formulario se vea bien en pantallas chicas fue clave para que lo usen.
Los choferes y peonetas pasan el día en la calle. Ahora tienen un canal que pueden usar entre una entrega y otra.
Nuestros conductores pasan días en ruta. Desde cualquier parada pueden hacer una denuncia y seguir su estado con el folio.
En bodega trabajan personas de tres empresas distintas. El canal ordenó algo que antes nadie sabía a quién reclamar.
Los conductores denuncian sin pasar por su jefe directo. Eso cambió la confianza en el proceso.
Llevamos las denuncias de nuestras filiales desde una sola cuenta, con cada empresa separada y su propio equipo a cargo.
A bordo no hay un área de personas. El canal es la forma en que la tripulación puede pedir ayuda sin esperar volver a puerto.
Pasamos de no tener nada a un modelo completo en pocas semanas, con el acompañamiento de un especialista.
Los informes de cada investigación salen ordenados y listos para presentar. Nos ahorró horas de redacción.
Antes los reclamos de los conductores se perdían en conversaciones por radio. Ahora cada situación queda escrita y con un responsable.
Tenemos personal propio y de empresas de servicios en la misma bodega. El canal nos permitió responder por todos, no solo por nuestros contratos.
Como agencia de aduanas tenemos un modelo de prevención exigente. La trazabilidad de cada denuncia es la mejor evidencia que podemos mostrar.
Somos una empresa de aseo con personal en decenas de clientes. Cada trabajador sabe que puede denunciar, esté donde esté.
Los guardias trabajan solos y en turnos largos. Tener un canal propio les dio voz frente a situaciones con los clientes.
En los casinos de faena el acoso se escondía detrás de la distancia. Ahora las denuncias llegan y se investigan.
Con cuatrocientos ejecutivos era imposible llevar los casos en planillas. Ahora cada caso tiene su etapa y su plazo.
Somos un equipo remoto. Un canal en línea era la única forma razonable de cumplir, y además se ve profesional.
Lo contratamos para nosotros y terminamos recomendándolo a varios de nuestros clientes.
Pensé que sería difícil para trabajadores con poca experiencia digital. Bastó con mostrarlo una vez en la reunión de equipo.
En temporada alta entra mucho personal nuevo. El canal va en la inducción, así cada persona lo conoce desde su primer día.
Nuestros técnicos trabajan dentro de las instalaciones de clientes. Si los acosa alguien externo, igual tienen dónde denunciar y nosotros actuamos.
Somos veinte personas y trabajamos con mucha confianza. Igual quisimos un canal formal para que nadie tenga que elegir entre callar y arriesgarse.
Tenemos entrenadores, recepcionistas y personal de aseo en cinco sedes. Todos reciben la misma explicación del canal al entrar.
En los eventos trabajamos con garzones contratados por jornada. Que ellos también puedan denunciar nos pareció lo correcto.
Muchos de nuestros desarrolladores viven fuera de Santiago. El canal en línea los incluye a todos por igual.
La CMF exige un canal de denuncias con ciertas garantías. Lo configuramos con el modelo para entidades fiscalizadas y quedó alineado con la norma.
Somos una corredora mediana y un sistema a medida no estaba a nuestro alcance. Esto nos dio lo necesario a una fracción del costo.
Los reguladores preguntan por trazabilidad. Cada denuncia queda sellada con su historial completo, sin posibilidad de alterarla.
El comité de auditoría revisa los indicadores del canal en cada sesión. La información está siempre disponible y al día.
Queríamos un canal que no dependiera de nadie dentro de la empresa. Que lo administre un especialista externo nos dio independencia.
Cuando un tribunal pide antecedentes, descargo el expediente completo del caso de una vez. Antes eso tomaba días de búsqueda.
El consejo de administración pidió informes periódicos del canal. Ahora los obtenemos sin armar planillas a mano.
Para una entidad fiscalizada por la CMF, el canal tiene que cumplir requisitos precisos. Lo encontramos ya configurado de esa forma.
Al inscribirnos bajo la Ley Fintec teníamos que mostrar un canal operativo. Lo tuvimos funcionando antes de la revisión.
Somos un equipo pequeño regulado por la CMF. La plataforma nos dio el mismo estándar que tienen las instituciones grandes.
En temporada contratamos a cientos de temporeros. Necesitábamos un canal fácil de entender y que respetara su anonimato.
En la vendimia llegan muchas personas nuevas. El enlace al canal va en el contrato y en los afiches de cada fundo.
El packing funciona día y noche en temporada. Las denuncias llegan igual de ordenadas a cualquier hora.
Muchas trabajadoras no se atrevían a denunciar en persona. El canal anónimo cambió eso.
Cuando un caso se cierra queda la evidencia de todo lo que se hizo. Si alguien pregunta en un año más, la respuesta está ahí.
En la planta trabajan muchas personas migrantes. Que el canal sea claro y no dependa de hablar con un jefe hizo la diferencia.
Trabajamos de madrugada y la oficina abre más tarde. Las denuncias llegan a la hora en que pasan las cosas, no cuando hay alguien para escuchar.
Nuestros compradores en el extranjero preguntan cómo protegemos a los trabajadores. Mostrarles el canal y sus registros cierra la conversación.
Trabajamos con voluntarios y con niños. Teníamos que demostrar que cualquier situación se puede informar y que se toma en serio.
Como fundación rendimos cuentas a nuestros donantes. Mostrar un canal de denuncias serio es parte de nuestra transparencia.
Recibimos la primera denuncia a la semana de activarlo. Sin el canal, esa persona probablemente nunca habría hablado.
Nuestros programas están en varias comunas. Con el canal, la dirección sabe lo que pasa en terreno sin intermediarios.
Atendemos a adultos mayores. Cualquier familiar puede informar una situación y sabe que la vamos a revisar con seriedad.
Trabajamos con jóvenes en talleres de verano. El canal también está abierto para los monitores, que son los que más ven lo que pasa.
Damos outsourcing de cumplimiento a pymes. Atendemos a cada cliente como si fuéramos su área interna, todo desde la misma plataforma.
Llevamos las investigaciones de Ley Karin de nuestros clientes. El expediente queda ordenado y cada cliente ve el avance de su caso.
Incorporamos a cada cliente nuevo desde nuestra cartera y ese mismo día tiene su propio canal funcionando.
Partimos con dos clientes y hoy administramos más de veinte. La plataforma creció con nosotros sin obligarnos a cambiar la forma de trabajar.
Llevamos los casos de nuestros clientes con los plazos a la vista. Ya no se nos escapa una fecha aunque tengamos muchas investigaciones abiertas.
Hasta el 31-12-2026: todos los modelos. Renovación 2027: 30 UF + IVA, por los mismos modelos contratados o activos. Desde 2028: pago por modelo activo. Las contrataciones nuevas desde el 01-01-2027 se pagan por modelo.
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